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发布时间：2020-01-15 02:24:42 阅读：次来源：护肘厂家

麦当劳陷入最艰难时刻革新组织架构拯救自己

“现实是，我们目前的表现的确不好，数字不会说谎。”北京时间5月4日晚间，麦当劳首席执行官Steve Easterbrook在一段23分钟的视频里这么说。

在这段视频中，Steve Easterbrook还公布了公司的革新计划。今年3月，Steve Easterbrook接任唐·汤普森(Don Thompson)担任麦当劳CEO，这是他上任之后的第二个月。

在此之前，为扭转销售颓势，麦当劳推出了定制汉堡和全天候早餐，但是这次的革新计划不再限于产品层面，而是直接从组织架构上下手。根据这一计划，从今年7月1日起，公司业务将被重新划分为四大板块，包括美国市场、国际领先市场、高增长市场和基础市场。

其中，美国市场占麦当劳2014年运营利润的40%；国际领先市场包括澳大利亚、加拿大、法国、德国和英国，也占到公司去年运营利润的40%；高增长市场包括中国、意大利、波兰、俄罗斯、韩国、西班牙、瑞士与荷兰，占到2014年运营利润的10%左右；基础市场包括另外100个国家和地区。

Easterbrook称公司目前的组织架构欠缺灵活性、且没有明确职责。新的组织架构将更利于公司倾听消费者的意见，对消费者口味的改变做出更快的反应。组织架构的改变可以提高决策速度，更贴近市场。

此外，麦当劳称还将加快特许加盟比例。公司计划到2018年，加盟店在公司门店总数中的比例从现在的81%提高至90%。这意味着在未来的三年中，将有3500家麦当劳特许加盟店开业，而这些加盟商将更多以个人加盟者为主。麦当劳称将逐个市场贯彻这个计划，认为这一变化有利于为公司提供更加稳定且持续的现金流，同时也可以令其更专注于提高美国市场的业绩。

麦当劳正在经历史上最艰难的时刻。两周前，其刚公布2015年第一季度业绩，表现仍然不佳。公司获得净利润8.115亿美元，比起去年同期的12亿美元，下滑了将近1/3.

Easterbrook在此前已经公布了一些详细的改变，包括供应全天候早餐、推出三两牛肉的汉堡、简化定制汉堡计划等。虽然执行层面的改变能更快带来销售，但Easterbrook却选择从组织架构上下手，他反复强调麦当劳将会带来更多的创新，重新变得有活力，公司目标是成为一家“现代、进取的汉堡公司”。

为了稳定投资者，麦当劳今年还计划通过回购股票以及发放股利向股东返还80亿到90亿美元。美股开盘之后，投资者对于麦当劳的这一革新似乎有一些分歧，公司股价一开始下滑2%之后，又有短暂回升。