宅急送仲裁中心挂牌成立或因投诉率增多
发布时间:2020-02-10 10:54:26
阅读:次
来源:护肘厂家
速途网9月2日消息(报道 汪蕴仪)近日,宅急送公司网站发布消息称,已正式成立和启用仲裁中心,具体负责宅急送品牌下延误件、遗失件、破损件、超区件等受理与仲裁。宅急送方面表示,此举是为了确保快件在出现问题时能得到及时协调解决,帮助客户避免或减少损失。
宅急送相关人士称,此为8月底新成立的部门,公司各网点在发现和处理纠纷时,全网必须通过仲裁、追责系统上报,仲裁中心不接受除仲裁、追究责任系统以外的申报案件,其他具体信息暂不清楚。
近几年,关于宅急送快递发生的消费者纠纷并不少。此前有媒体报道,去年一位顾客委托宅急送快递近21万元的工艺品,被人冒名签收后,宅急送只肯按3倍运费赔偿162元。为此,宅急送被起诉。
今年年初,焦点访谈曝光了宅急送员工盗窃客户资料,伙同他人对客户实施诈骗的消息,又把宅急送推上风口浪尖。尽管目前快递企业问题频出已经屡见不鲜,而对于宅急送而言,这些问题似乎没有看到解决的迹象。
邮政局数据显示,2012年物流快递业的有效投诉多达244件,从今年年初,网上投诉多达733条,同比有增无减。投诉内容大多是快递物件损毁、时间迟延、服务态度差、物件丢失不理赔等。
此时宅急送推出仲裁中心,或为消费者的权益带来了更多希望,但具体效果还待时间观察。据悉,宅急送在各区设有纳言箱,员工反映的问题可以与对口部门联系,也可以越级提出投诉与申诉,所有投诉、申诉最迟一周内予以答复。(汪蕴仪)
相关阅读
- 12月29日国内废塑料ABS市场价磨砂机新密宝顶瓦抽真空机烘干炉Frc
- 美国电厂油漆发电项目获得环保奖项开关柜校验仪信号蝶阀建筑涂料变速器Frc
- 斗山山猫小型设备助力房山暴雨灾后重建吴江称量机手动阀光纤盒凉皮机Frc
- 盛泽涤丝市场常规品种一周价格走势0824食用菌锯石机多模跳线选果机棱镜Frc
- 2月6日余姚塑料市场PA6最新报价艺术玻璃揭阳玻纤滤布接触器凸轮轴Frc
- 智能阀门定位器中压电阀门式IP的转换单元壶乌鲁木齐光学仪器塑料配件客房冰箱Frc
- 近期乙烯国际市场分析预测湛江抛光砖纳滤膜橡胶油封拉床Frc
- 印度政府在小城镇建立了35000个BPO吸管设备注塑成型推台锯印花膜织布机Frc
- 一种新型高功率逆变桥臂无源无损耗吸收电路脱硫设备船模空气检测餐具垫工控设备Frc
- 华泰集团荣登中国轻工业百强企业榜第9位0吊板装配热分析仪拼板机接近开关Frc